Análisis
Soporte al cliente multilingüe
Mejor software de soporte al cliente multilingüe
Enrutamos 200 tickets en seis idiomas, montamos una base de conocimiento de 50 artículos en cuatro y pasamos una conversación en japonés por nueve plataformas multilingües. La sorpresa fue lo fina que es la capa de traducción IA sobre herramientas que aún esperan un agente, un idioma y una sola biblioteca de macros bilingües.
Escrito por Julie McNealis